Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aanbiedt aan consumenten.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnologie op afstand.
4. Bedenktijd: de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
6. Dag: kalenderdag.
7. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer A&M Trading BV
A&M Trading BV
+32(0)456861875
info@2dekans.com
BE0471.983.885
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, en overeenkomsten tussen ondernemer en consument.
2. Bij afwijkingen van deze voorwaarden zijn de wijzigingen schriftelijk vastgelegd.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de consument worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat de consument weet wat zijn rechten en verplichtingen zijn.
Artikel 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht.
3. De ondernemer zal de consument uiterlijk bij levering van het product of de dienst de volgende informatie verstrekken:
• Het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer. Deze info staat online gepubliceerd.
• De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken. Deze info staat online gepubliceerd.
• De informatie over garanties en service. Deze info staat online gepubliceerd.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
1. Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 dagen.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en dit terugzenden op eigen kosten in de originele verpakking.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument contact op te nemen met de ondernemer en een ondubbelzinnige verklaring in te dienen.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. De ondernemer zal alle betalingen van de consument, exclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terugbetalen.
Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
1. De ondernemer kan producten uitsluiten van het herroepingsrecht als dit duidelijk in het aanbod is vermeld.
2. Uitsluiting is alleen mogelijk voor producten:
• Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht volgens specificaties van de consument.
• Die snel kunnen bederven of verouderen.
• Die om redenen van hygiëne niet kunnen worden teruggezonden.
Artikel 9 - De prijs
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten eventueel verhoogd ten gevolge van marktsituaties.
2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn altijd toegestaan.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, zoals de in het aanbod vermelde specificaties en staat.
2. Garantie op onze goederen met vermelde schade in algemene zin van het woord is niet van toepassing.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Het risico van beschadiging van producten berust niet bij de ondernemer aangezien deze producten al eventuele schade hebben zoals omschreven.
Artikel 12 - Betaling
1. De consument dient betalingen binnen de gestelde termijn te voldoen.
2. Bij niet-tijdige betaling heeft de ondernemer het recht redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 13 - Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.
3. Indien de klacht niet binnen redelijke termijn kan worden opgelost, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.
Artikel 14 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.
Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
1. Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn.
2. Deze bepalingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
