Retourneren en verzenden

Retourneren – Wij staan voor je klaar!

Wij begrijpen dat een product soms niet volledig aan je verwachtingen kan voldoen. Geen zorgen, je hebt de mogelijkheid om het binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het aanmelden van een retour is eenvoudig via de onderstaande link:

Retourformulier -> Retourformulier invullen

Let op: De retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed.

Hoe werkt het?

1. Retour aanmelden: Meld je retour aan via de bovenstaande link binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

2. Product terugsturen: Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug, inclusief alle accessoires en in de originele verpakking.

3. Terugbetaling: Nadat we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Let op: De retourkosten bedragen minimaal €20 per pakket en worden, ongeacht de staat van het product, verrekend met het aankoopbedrag, verminderd met de oorspronkelijke verzendkosten.

• €15 voor pakketten onder de 30 kg en max. afmetingen 120x60x40 cm (binnen Nederland en België).

• €35 voor pakketten onder de 30 kg en max. afmetingen 200x75x40 cm (binnen Nederland en België).

• Je kunt het artikel ook kosteloos retourneren door het terug te brengen naar ons kantoor in Peer, zodat er geen extra kosten gemaakt hoeven te worden.

Garantie – Jouw tevredenheid is onze prioriteit

Garantie op onze goederen met vermelde schade in onze omschrijving is niet van toepassing.  Dit is omdat kavels "voetstoots" worden verkocht:

"Voetstoots" is een term die wordt gebruikt bij de verkoop van goederen en betekent dat het goed wordt verkocht zoals het is, zonder garantie. In principe houdt het in dat de koper het object koopt in de staat waarin het zich bevindt op het moment van de verkoop, met alle zichtbare en onzichtbare gebreken. De verkoper neemt geen verantwoordelijkheid voor eventuele defecten of problemen die na de verkoop aan het licht komen.

Met andere woorden, als een object "voetstoots" wordt verkocht, aanvaardt de koper het risico van eventuele gebreken of problemen die op dat moment niet bekend waren of niet zichtbaar waren.

Het is belangrijk dat je als koper bewust bent van deze term en de voorwaarden van de verkoop begrijpt voordat je een aankoop doet, omdat je geen aanspraak kunt maken op garantie of compensatie voor eventuele gebreken na de verkoop.

Levertijd & Verzendkosten – Snel en betrouwbaar

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je de verwachte levertijden en verzendkosten:

Levertijden:

Leveringen worden uitgevoerd tussen 9.00 en 18.00 uur. Hoewel wij geen exact tijdstip kunnen garanderen, is onze leveringsbetrouwbaarheid gemiddeld 98,9%. Het kan voorkomen dat je bestelling in meerdere delen geleverd wordt.

Verzendkosten:

• €15 voor pakketten onder de 30 kg en max. afmetingen 120x60x40 cm (binnen Nederland en België).

• €25 voor pakketten onder de 30 kg en max. afmetingen 200x75x40 cm (binnen Nederland en België).

Let op: Bij afhaling geldt geen herroepingsrecht.

Niet thuis bij bezorging?

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, probeert GLS je pakket een tweede keer aan te bieden of levert het bij je buren. Vanaf de derde bezorgpoging kan je pakket bij een pakketshop worden afgeleverd. Je hebt vervolgens 7 dagen om het pakket op te halen, voordat het retour wordt gestuurd naar ons. In geval van retourzending kunnen wij de verzendkosten inhouden om de kosten van het niet-afgehaalde pakket te dekken.

​